レビュー

レビュー

ほとんどの皆さんが、商品やサービスを選択するときに商品レビューやストアレビューを参考にしているのではないでしょうか。
ECの場合、特にその傾向は顕著で、レビューに悪評が続いてしまうと売上が大きく下がってしまいます。ストアレビューの内容は様々ですが、商品が届いた時の印象をそのまま評価されることが多い為、配送の速度や状態がとても重要な要素となります。

SBロジスティクスの考えるこのキーワード

当社は、EC事業者さまはもちろん、消費者の皆さまに求められるサービスを目指しています。多くのEC事業者さまとお話したからこそ、ストアレビューや、その要因となる物流品質の重要さを認識しております。
消費者の皆さまにも喜んでいただけるよう、日々サービスの改善・向上に努めます。
<取り組みの例>
・地球環境にも配慮した最適な梱包状態
・受注管理システムと連携し、出荷スピードをあげて顧客体験の向上
・無地の箱で商品を配送

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