リピート率

リピート率

自社の商品を購入した消費者のうち、リピート購入をしたことがある消費者の割合を「リピート率」と呼びます。ECは選択肢がとても多いため、新規に消費者を獲得することはとても難しく、リピートを増やすことが重要となります。その為にも、消費者の購買体験を向上することに、多くの店舗が力を注いでいます。

SBロジスティクスの考えるこのキーワード

消費者の購買体験を上げる、最も良い方法と言われているのは、配送の品質を上げることです。当社のフルフィルメントサービスは連携パートナーが提供する受注管理システムと直接連携することにより、注文してからすぐに商品を出荷することができるようになります。物流の視点から顧客体験向上に繋げられる様、サービスの向上に努めます。

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